Legalna sprzedaż – Pakiet cyfrowy

Zawartość produktu

Jakie zapisy znajdziesz w paczce?

Rynek e-commerce w Polsce dynamicznie się rozwija, a wraz z nim zmieniają się przepisy prawne regulujące handel internetowy. Nasz pakiet dokumentów zawiera najnowsze wzory dostosowane do aktualnych wymogów prawnych dotyczących sprzedaży online.

Pakiet dokumentów zawiera między innymi zapisy:

• dostosowane do zmian prawnych związanych z wdrożeniem DSA (Digital Services Act) – nowych przepisów UE dotyczących usług cyfrowych, które wpływają na sposób prowadzenia biznesu online i platformy e-commerce,
• dotyczące wykorzystywania ManyChat (automatyzacji popularnej na Instagramie) oraz innych narzędzi marketingu automatycznego używanych w social commerce,
• uprawniające Cię jako sprzedawcę do nieprzyjmowania zwrotu produktu cyfrowego wraz z checkboxem zgodnym z przepisami o prawach konsumenta w e-commerce,
• uprawniające Cię do pobierania opłaty w zamian za otrzymanie treści newsletterowej, gdy dana osoba nie chce dołączyć do Twojej bazy subskrybentów – rozwiązanie idealne dla content marketingu,
• regulujące płatności online i elektroniczne metody płatności dostępne w Twoim sklepie internetowym,
• dotyczące ochrony danych osobowych zgodnie z RODO w kontekście e-commerce i mobile commerce,
• zasady prowadzenia działalności na platformach sprzedażowych i marketplace’ach,
• regulacje dotyczące recenzji klientów i ich moderacji w sklepie online,
• wzory formularza odstąpienia od umowy i formularza reklamacyjnego dostosowane do specyfiki produktów cyfrowych i handlu elektronicznego.

Co wyróżnia ten pakiet na tle innych rozwiązań dla e-commerce?

Kompleksowo opracowane dokumenty to bezpieczeństwo i spokój prowadzenia działalności oraz dobre relacje z klientami, czyli podstawa sukcesu w branży e-commerce! W Dimotely dbamy o holistyczne podejście do sprzedaży online, łącząc wiedzę prawną z praktyką biznesową. Ta paczka bierze pod uwagę kilka głównych kwestii:

Zadowolenie Twoich klientów – aby wracał do Twojego sklepu internetowego i polecał go innym użytkownikom internetu. W dobie social commerce i znaczenia recenzji online, zadowolony klient to najlepsza reklama.

Twój interes biznesowy – aby Twoje działania w e-commerce nie przynosiły strat i pozwalały na rozwój. Dokumenty uwzględniają specyfikę różnych modeli biznesowych e-commerce.

Połączenie kwestii prawnych z biznesowymi – sama prowadzę sprzedaż online i wiem, z jakimi wyzwaniami się to wiąże w praktyce. Znam realia business to consumer i consumer to consumer, dlatego dokumenty są praktyczne, a nie tylko teoretycznie poprawne.

Dostosowanie do polskiego rynku e-commerce – wszystkie dokumenty uwzględniają specyfikę przepisów obowiązujących w Polsce oraz praktyki zakupowe polskich użytkowników internetu.

Elastyczność i skalowalność – dokumenty sprawdzą się zarówno w przypadku małego biznesu online, jak i większych firm e-commerce planujących ekspansję.

Jakie korzyści przyniesie Ci wdrożenie tego pakietu?

Oszczędność czasu i fokus na rozwój biznesu

Rozwijasz biznes e-commerce, skupiając się na tworzeniu produktu, budowaniu oferty, marketingu i sprzedaży online. Nie tracisz czasu na tworzenie dokumentacji prawnej od zera. Możesz wykorzystać ten czas na optymalizację procesu zakupowego, analizę zachowań klientów czy ekspansję na nowe platformy e-commerce.

Pewność prawna i zgodność z przepisami

Masz pewność, że kwestie prawne w Twoim biznesie online są zaopiekowane zgodnie z najnowszymi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego. Unikasz problemów z organami kontroli oraz sporów z klientami wynikających z nieprawidłowej dokumentacji.

Profesjonalny wizerunek marki

Budujesz profesjonalny wizerunek swojej marki od samego początku działalności w e-commerce. Transparentne regulaminy i polityki budują zaufanie klientów, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedaży i pozytywne recenzje.

Przewaga konkurencyjna w e-commerce

W branży e-commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, profesjonalne podejście do kwestii prawnych może wyróżnić Cię na tle innych sprzedawców. Klienci coraz częściej zwracają uwagę na wiarygodność sklepu internetowego przed dokonaniem zakupu.

Skalowanie biznesu bez przeszkód prawnych

Solidne podstawy prawne pozwalają na swobodne skalowanie działalności, czy to poprzez dodawanie nowych produktów cyfrowych, wchodzenie na kolejne platformy sprzedażowe, czy ekspansję na foreign commerce.

Dlaczego legalna sprzedaż online to inwestycja, a nie koszt?

Rynek e-commerce w Polsce należy do najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki. Electronic commerce generuje coraz większą część PKB, a liczba użytkowników internetu dokonujących zakupów online stale rośnie. W tej sytuacji różnica między profesjonalnym a amatorskim podejściem do prowadzenia sklepu internetowego staje się coraz bardziej widoczna.
Potencjalni klienci mają dziś dostęp do ogromnej liczby sklepów online i platform e-commerce. Przy podejmowaniu decyzji zakupowej coraz częściej kierują się nie tylko ceną czy jakością produktu, ale także wiarygodnością sprzedawcy. Przejrzyste regulaminy, profesjonalna obsługa reklamacji i zgodność z prawem to czynniki, które mogą przesądzić o tym, czy klient kupi produkt właśnie u Ciebie.
W dobie social commerce i znaczenia opinii w internecie, jeden niezadowolony klient może wpłynąć na reputację całego biznesu online. Dlatego tak ważne jest, aby już od początku działać transparentnie i zgodnie z prawem, budując pozytywne doświadczenia zakupowe.
Inwestycja w legalne podstawy działalności e-commerce to inwestycja w przyszłość Twojego biznesu online – spokój, profesjonalizm i zaufanie klientów, które przekłada się na długoterminowy sukces.